Hallo Semua :D
Perkenalkan, Kami adalah Newkama dalam program Nakama Academy yang diadakan oleh Tokopedia untuk para karyawannya yang baru bergabung. Nakama Academy sendiri merupakan pengganti dari masa orientasi/probation dengan tujuan utama adalah setiap Newkama (karyawan baru) mampu memahami seutuhnya mengenai company culture, product knowlegde sampai dengan hard & soft skill dengan harapan bisa menjadi Nakama (karyawan) seutuhnya.
Dari namanya sendiri sudah unik ya, untuk para karyawan sebutannya adalah Nakama atau dalam bahasa Jepang berarti Teman. Kemudian untuk kami, para Nakama yang baru bergabung disebut NewKama nih, karena ceritanya belum resmi bergabung menjadi Nakama di Tokopedia.
Dalam Nakama Academy sendiri, akan dijelaskan berbagai materi dari para coach. Juga banyak kegiatan menarik seperti games, team challenge, FGD dan juga pengenalan jobdesk divisi Kami sendiri maupun dar divisi lain.
Dari sekian banyak kegiatan, pembagian team merupakan cikal bakal dari lahirnya blog ini. Pembagian team bukan tanpa alasan dibuat, dalam team yang sudah dibentuk pada awal program Nakama Academy berlangsung, akan diberikan project-project besar untuk dikerjakan bersama dan dinilai pada saat Nakama Academy selesai.
Kami adalah team BearCademy terinspirasi dari pilihan group yang diajukan yaitu binatang beruang/bear. Dalam ilmu Alkimia atau ilmu pengetahuan di masyarakat barat kuno, hewan ini melambangkan semua jenis cara dan naluri namun dianggap sebagai sesuatu yang berbahaya dan kejam. Berdasarkan filosofi tersebut, kami akhirnya memilih untuk menjadi kelompok Bear. Alasannya, kami ingin menjadi nakama yang fierce (seperti beruang) bagi perusahaan kompetitor Tokopedia, dengan bekerja sesuai dengan DNA Tokopedia. Selain itu juga, kami ingin mengubah perspektif orang-orang yang menilai beruang itu berbahaya dan kejam menjadi lucu dan disukai banyak orang, layaknya boneka beruang yang hampir disukai setiap manusia hehehehe.
Kami juga ingin sharing untuk para fresh graduate di luar sana yang mungkin masih menebak - nebak seperti apa itu dunia kerja dan juga apa aja sih yang dilakukan saat training di kantor nanti, karena itu kami para Newkama bisa sedikit sharing tentang yang kami alami di Tokopedia.
Sebagai pendatang baru, awalnya kami cuma menebak-nebak gimana ya program Nakama Academy nanti. Ekspektasi kami sudah macam- macam, belum lagi ada teaser dari para senior kalau harus “siap mental” untuk Program Nakama Academy ini.
Boring dan 1 arah?
Training terkesan akan membosankan, pasti isinya harus dengerin materi-materi tentang tokopedia dan bakalan ngantuk seharian. Selain itu karena Nakama Academy akan diadakan selama 2 minggu, males dan lama banget nih. Tapi, ternyata pengalaman selama dua hari belakangan ini jauh banget dari kesan bosan. Materi yang disampaikan komunikatif, banyak games dan komunikasinya cenderung dua arah. Interaktif banget dan jauh dari ekspektasi awal kami, karena Nakama Academy ini bener-bener diisi dengan kegiatan-kegiatan yang mengedukasi dengan penyampaian yang ringan dan gak bikin bosan.
Tegang dan Kaku?
Selain karena materi yang disampaikan komunikatif, suasana yang akan didapat adalah santai dan menyenangkan, juga didukung oleh tempat yang cozy. Warna ruangan yang dominan putih dan hijau, bikin kami nyaman ngikutin kegiatan. Ditambah games yang membuat para Newkama gak merasa tegang atapun kaku. Cara coach menyampaikan materinya juga santai banget, jadi suasana saat menerima materi santai dan gak kaku seperti menerima materi di sekolah.
Banyak Teori
Ekspektasi kami; Nakama Academy berisi teori dan banyak informasi yang bentuknya monoton dari Tokopedia mengenai tiap divisi, juga pengenalan apa saja yang dilakukan oleh semua divisi. Memang sih begitu yang terjadi, tetapi tentu aja tidak semuanya melulu teori, banyak dari setiap divisi menyampaikan dengan cara yang variatif dan kami bisa langsung praktek. Misalnya saat pemaparan materi dari divisi customer care, mulai dari bagaimana sih cara kerja para customer care specialist di Tokopedia, hingga langsung praktek seolah-olah menjadi customer care. Kami diajari cara menjawab ticket dan mengatasi masalah atau keluhan yang sering dialami oleh customer, dan langsung praktek menangani ticket dari real Customer! Seru banget.
Senioritas? Big No!
Pendekatannya juga bottom up, jadi junior lah yang diajak dan didukung untuk bertanya dan berinisiatif kepada para senior.
para newkama disini dijamin nggak akan nemuin orang orang yang nggak asik. Setiap kami ketemu dengan newkama mau kenal atau baru kenal pasti akan disambut dengan ramah dan kekeluargaan banget.
Ketika kami menerima email dari Tokopedia bahwa kami diterima dan wajib mengikuti acara Nakama Academy, Kami bertanya tanya apa sih nakama academy itu? Pas bayangin sih takut pasti semacam acara trainer bagian seram deh dan pas eksekusi langsung beda bgt sama bayangan kami yang menyeramkan dan malah sebaliknya, fun bgt, kami bisa tahu bagaimana kinerja dari setiap divisi lain yang sama pentingnya dari setiap bagian. Perlu kamu ketahui ya nakama disini masih muda muda semua loh.
New FRIENDS … OR more like new family atau gebetan baru?
Dengar dengar dari para Nakama senior di Tokopedia tuh banyak banget yang sahabatan dan akhirnya jadi “temen dekat”. Mungkin karena mayoritas dari Nakama yang memang seumuran dan juga seru- seru jadi ya memang ngga sulit untuk jadi sahabat di Tokopedia. Selain itu para Nakama ini juga menganggap satu sama lain sebagai sahabat ( sesuai dengan panggilannya Nakama kan berarti teman atau sahabat ya) baik dan perhatian banget satu sama lain. Jadi ngga heran ya kalau banyak banget deh cerita-cerita cinlok (cinta lokasi) di sini, banyak banyaaaak…
Makanya itu ngga heran deh banyak NewKama yang lagi single berharap ketemu jodohnya di Tokopedia. Lumayan kan kerjaan baru pacar juga baru, rejeki nya double deh.
Harapan dan Ekspektasi Kami memang salah mengenai Nakama Academi. Berbagai macam materi mengenai DNA tokopedia yaitu Focus on consumer, Growth mindset dan Make it happen make it better dikemas dan disampaikan dengan cara yang berbeda dan menyenangkan sehingga materi yang disampaikan bener-bener mudah dipahami dan diresapi ke hati.
Kami juga diajak untuk bekerja dalam kelompok dengan tujuan agar setiap NewKama bisa kenal satu sama lain dan menjalin komunikasi yang baik. Komunikasi yang kami bangun tidak hanya saat Nakama Academy berlangsung, tapi kami juga menjalin komunikasi diluar kegiatan Nakama Academy sehingga sedikit demi sedikit rasa kekeluargaan muncul dalam diri kami masing-masing. Ngga aneh sih kenapa rasa kekeluargaan itu mulai tumbuh di setiap NewKama, seperti pepatah mengatakan “Tak Kenal Maka Tak Sayang”, karena kami setiap hari bertemu dan menjalin komunikasi untuk mengenal satu sama lain, maka timbullah rasa sayang sebagai keluarga baru Nakama.
Pokonya, Nakama Academy buat kami nggak ketebak banget deh !
source : The Office
No comments:
Post a Comment